Términos y CondicionesGenerales de Uso
Condiciones que regulan el acceso y utilización de Kentrete por parte de todos sus usuarios, independientemente del tipo de cuenta o actividad.
Última actualización: octubre de 2026 · Versión 1.2
1. Introducción
Bienvenido a Kentrete.
Kentrete es una plataforma digital que permite descubrir, publicar, difundir y conectar personas con eventos, emprendimientos, organizaciones, comunidades y actividades de interés.
Estos Términos Generales de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma por parte de todos sus usuarios, independientemente del tipo de cuenta o actividad que realicen dentro de ella.
Al acceder, navegar o utilizar Kentrete, aceptas cumplir estos términos y todas las políticas complementarias publicadas por la plataforma.
2. Naturaleza de la Plataforma
Kentrete es principalmente una plataforma tecnológica de difusión, descubrimiento y conexión entre usuarios. Su función consiste en facilitar la publicación y visualización de información proporcionada por usuarios y terceros. Kentrete podrá, además, organizar, producir o publicar eventos oficiales propios, identificados expresamente en la publicación y asociados a un perfil oficial de Kentrete.
Kentrete es
- Plataforma digital de difusión
- Canal de descubrimiento de eventos, emprendimientos, organizaciones y comunidades
- Espacio para conectar personas con intereses comunes
- Herramienta para facilitar la visibilidad de iniciativas y actividades
Kentrete no es
- Organizador ni productor de los eventos publicados por terceros
- Dueño de emprendimientos publicados
- Intermediario contractual ni agencia de representación
- Recaudador de pagos ni vendedor de entradas
- Marketplace de transacciones
- Garante de calidad o cumplimiento
Salvo los eventos oficiales de Kentrete identificados expresamente, la información publicada es proporcionada por terceros y la responsabilidad sobre dicha información corresponde a quienes la publican. En un evento oficial, Kentrete asume únicamente las responsabilidades que legalmente le correspondan; las condiciones particulares de ese evento podrán establecer obligaciones adicionales.
3. Ausencia de Participación en Transacciones
Kentrete no participa en transacciones económicas entre usuarios. En particular, Kentrete:
- No recauda dinero ni procesa pagos
- No vende entradas ni administra reservas
- No retiene fondos ni actúa como custodio de dinero
- No interviene en negociaciones comerciales
- No representa a compradores ni vendedores
Cualquier pago, contratación, reserva, acuerdo comercial o intercambio entre usuarios ocurre directamente entre las partes involucradas y bajo su exclusiva responsabilidad.
3 bis. Productos y servicios de la plataforma
Kentrete ofrece distintos productos y servicios propios destinados a mejorar la visibilidad y gestión de publicaciones dentro de la plataforma, tales como publicaciones Premium, publicaciones Destacadas, suscripciones Premium y otros servicios digitales que puedan incorporarse en el futuro.
Estos productos corresponden exclusivamente a servicios prestados por Kentrete y son independientes de las relaciones que puedan existir entre organizadores, emprendedores, asistentes u otros usuarios.
Los pagos de estos servicios se realizan mediante Mercado Pago u otros proveedores que Kentrete pueda incorporar en el futuro.
La contratación de cualquiera de estos servicios genera un registro interno de la compra (Sale), un comprobante interno (Receipt) y, cuando corresponda, la documentación tributaria conforme a la normativa chilena vigente.
Las condiciones particulares de pago se encuentran reguladas por las Condiciones de Pago de Kentrete y las solicitudes de devolución se rigen por la Política de Reembolsos.
Las Condiciones de Pago y la Política de Reembolsos forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones para todas las compras de productos y servicios ofrecidos directamente por Kentrete.
4. Responsabilidad de los Usuarios
Cada usuario es responsable de:
- La información que publica y la veracidad de sus declaraciones
- El cumplimiento de la normativa aplicable
- Las actividades que promueve o difunde
- Las relaciones que establezca con otros usuarios
- El uso adecuado de la plataforma
Los usuarios serán responsables por cualquier daño, perjuicio, reclamación o controversia derivada de sus publicaciones, actividades o conductas.
5. Publicaciones y Contenido
Los usuarios se comprometen a publicar únicamente información legítima, verídica y actualizada. No está permitido publicar:
- Información falsa o engañosa
- Actividades ilegales o contenido fraudulento
- Suplantación de identidad
- Información que infrinja derechos de terceros
- Contenido discriminatorio, ofensivo o abusivo
- Spam o publicaciones masivas no autorizadas
- Contenido que vulnere la legislación vigente
Kentrete podrá moderar, ocultar o eliminar contenido cuando estime razonablemente que incumple estas normas.
6. Conducta de los Usuarios
Los usuarios deberán utilizar la plataforma de manera respetuosa y de buena fe. Se prohíbe:
- Utilizar Kentrete para engañar a terceros o manipular información
- Crear cuentas falsas o suplantación de identidad
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma
- Utilizar sistemas automatizados para generar actividad artificial
- Publicar contenido malicioso o dañino
- Realizar actividades que perjudiquen a otros usuarios
Los servicios de Kentrete están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse o utilizar la plataforma, el usuario declara y garantiza cumplir dicho requisito. Kentrete podrá suspender o cancelar cuentas respecto de las cuales existan antecedentes razonables de incumplimiento de esta condición.
7. Uso de Tecnologías Automatizadas e IA
Kentrete puede utilizar herramientas de inteligencia artificial y procesamiento automatizado para mejorar la experiencia de uso, incluyendo:
- Moderación y revisión de contenido publicado
- Detección de actividades sospechosas o fraudulentas
- Análisis de calidad y relevancia de publicaciones
Proveedores tecnológicos que pueden intervenir
- Google Cloud Platform (GCP) — infraestructura
- OpenAI — procesamiento de lenguaje natural y moderación
El uso de herramientas automatizadas e IA está sujeto a supervisión humana. Las decisiones relevantes que afecten cuentas o publicaciones podrán ser revisadas a solicitud del usuario afectado.
8. Sistema de Reportes y Moderación
Kentrete podrá disponer de mecanismos de reporte para que los usuarios informen actividades sospechosas, contenido inapropiado o posibles incumplimientos.
Ante un reporte, Kentrete podrá
- Solicitar información adicional y revisar antecedentes
- Limitar temporalmente o suspender una publicación
- Suspender cuentas o eliminar publicaciones
- Restringir el acceso a determinados servicios
La adopción de estas medidas busca proteger a la comunidad y no implica reconocimiento de responsabilidad por parte de Kentrete.
9. Verificación y Confianza
Kentrete podrá mostrar indicadores, métricas, historiales, evaluaciones, reputación, reportes u otra información relacionada con publicaciones y usuarios.
Dicha información tiene carácter referencial y no constituye garantía alguna respecto de la calidad, legalidad, cumplimiento o seguridad de una actividad, evento, organización o emprendimiento. Los usuarios deberán ejercer su propio criterio antes de relacionarse con terceros.
10. Propiedad Intelectual
Las fotografías, imágenes, logotipos, videos y demás contenidos que incorporen los usuarios permanecen bajo la titularidad de sus autores o titulares de derechos. No pasan a ser propiedad de Kentrete por el solo hecho de publicarse en la plataforma. El contenido que se identifique expresamente como oficial de Kentrete puede pertenecer a Kentrete o estar autorizado directamente por ella.
Quien incorpora ese contenido declara ser titular de los derechos necesarios o contar con las autorizaciones, licencias o permisos suficientes para publicarlo y difundirlo. Es responsable de que su uso no vulnere derechos de autor, derechos de imagen, marcas, privacidad u otros derechos de terceros.
Al publicar contenido, el usuario autoriza a Kentrete, solo en la medida necesaria para prestar, operar, mostrar y difundir la plataforma y la publicación correspondiente, a:
- Almacenarlo
- Procesarlo técnicamente, incluida la adaptación de tamaño o formato
- Mostrarlo en fichas y listados y ponerlo a disposición dentro de la plataforma
- Generar vistas previas y metadatos para compartir la publicación
- Utilizarlo para difundir la publicación correspondiente a través de los canales propios de Kentrete, en la medida necesaria para promocionar esa publicación y la plataforma
Esa autorización no transfiere la propiedad intelectual a Kentrete ni atribuye a Kentrete la autoría del contenido de terceros.
Kentrete podrá ocultar, retirar o restringir el acceso al contenido, y solicitar antecedentes, cuando reciba antecedentes razonables de una posible infracción de derechos de autor, derechos de imagen, privacidad o marcas, de suplantación, o cuando el contenido sea ilegal, inapropiado o contrario a estos términos, o cuando resulte necesario para proteger derechos de terceros o la integridad de la plataforma.
Los videos u otros contenidos audiovisuales incorporados mediante servicios de terceros, como YouTube, son alojados y proporcionados por esas plataformas o por quien los publica. Mostrarlos en Kentrete no implica autoría, propiedad, patrocinio, aprobación ni afiliación de Kentrete, salvo que el contenido se identifique expresamente como contenido oficial de Kentrete. Los derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad intelectual pertenecen a sus titulares. Quien incorpora ese contenido declara contar con las autorizaciones necesarias para publicarlo o difundirlo. Kentrete podrá ocultarlo o retirarlo cuando reciba antecedentes razonables de una posible infracción.
11. Comunicaciones y Notificaciones
Kentrete podrá enviar comunicaciones a los usuarios a través de los medios de contacto registrados (correo electrónico, WhatsApp u otros). Estas comunicaciones se dividen en dos categorías:
Comunicaciones operacionales
- Verificación de cuenta y seguridad
- Notificaciones relacionadas con publicaciones activas
- Alertas de actividad relevante en la cuenta
- Comunicaciones legales o regulatorias obligatorias
No requieren consentimiento previo.
Comunicaciones comerciales
- Novedades y nuevas funcionalidades
- Promociones, beneficios y ofertas
- Comunicaciones de marketing y difusión
Requieren consentimiento explícito del usuario, revocable en cualquier momento desde el perfil.
El usuario puede revocar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta → Perfil → Preferencias de comunicación".
12. Compartición de Datos con Terceros
Para prestar sus servicios, Kentrete utiliza proveedores externos de confianza que pueden procesar datos de los usuarios. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad:
Google Cloud Platform (GCP)
Infraestructura, almacenamiento y servicios de cómputo
OpenAI
Procesamiento de lenguaje natural y moderación de contenido
Mercado Pago
Procesamiento de pagos (cuando aplique)
El sitio se aloja en Google Cloud. Otros proveedores que tratan datos se describen en la Política de Privacidad. Kentrete no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros.
La compartición de datos con proveedores se realiza únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados y bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
13. Protección de Datos y Privacidad
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad vigente de Kentrete.
Los usuarios son responsables de la información que decidan compartir públicamente dentro de la plataforma.
14. Disponibilidad del Servicio
Kentrete realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma. Sin embargo, no garantiza:
- Disponibilidad continua ni ausencia de errores
- Ausencia de interrupciones
- Funcionamiento ininterrumpido de servicios de terceros
La plataforma podrá realizar mantenciones, mejoras o modificaciones sin previo aviso.
15. Limitación de Responsabilidad
Respecto de eventos y publicaciones de terceros, Kentrete no será responsable por:
Los usuarios utilizan la plataforma bajo su propia responsabilidad. Estas limitaciones no alcanzan a un evento identificado expresamente como oficial de Kentrete y asociado a un perfil oficial de Kentrete, respecto del cual Kentrete asume únicamente las responsabilidades que legalmente correspondan.
16. Suspensión o Terminación de Cuentas
Kentrete podrá suspender o terminar cuentas cuando existan indicios razonables de:
Fraude
Actividad fraudulenta comprobada o denunciada
Suplantación
Creación de cuentas falsas o identidad falsa
Actividades ilegales
Publicaciones que vulneren la legislación vigente
Incumplimiento reiterado
Violaciones repetidas de las normas de la plataforma
Riesgo para la comunidad
Conducta que ponga en riesgo a otros usuarios
Uso abusivo
Explotación indebida de las funcionalidades de la plataforma
La suspensión podrá ser temporal o permanente según la gravedad de la situación.
17. Marco Legal Aplicable
El uso de Kentrete está sujeto a la legislación vigente de la República de Chile. Entre las normas aplicables se incluyen:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y sus modificaciones)
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
- Ley N° 20.009 sobre Uso Fraudulento de Tarjetas de Crédito
- Ley N° 19.223 sobre Delitos Informáticos
- Normativa tributaria, comercial y penal vigente
Kentrete aplica adicionalmente principios voluntarios de buenas prácticas digitales, incluyendo los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, como referencia de estándar internacional para el tratamiento de datos personales.
La adopción voluntaria de estos principios no crea obligaciones legales adicionales a las establecidas por la legislación chilena vigente.
18. Modificaciones de los Términos
Kentrete podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas dentro de la plataforma.
El uso continuado de Kentrete después de dichas modificaciones constituirá aceptación de la versión vigente.
19. Legislación Aplicable
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma será resuelta conforme a la legislación chilena aplicable.
20. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con estos términos o con el uso de la plataforma, puedes contactarnos mediante los canales oficiales de soporte de Kentrete.
Al utilizar Kentrete declaras y aceptas que:
El uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de estos Términos Generales de Uso y de todas las políticas complementarias publicadas por Kentrete.
- Comprendes que Kentrete es una plataforma tecnológica de difusión y conexión.
- Comprendes que Kentrete no participa en pagos ni transacciones económicas entre usuarios.
- Comprendes que los productos Premium, Destacado y suscripciones son servicios propios de Kentrete, regulados por las Condiciones de Pago y la Política de Reembolsos.
- Comprendes que, salvo los eventos oficiales identificados expresamente, Kentrete no organiza los eventos ni presta los servicios publicados por terceros.
- Comprendes que toda relación entre usuarios ocurre bajo responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
- Aceptas utilizar la plataforma de forma responsable, legal y de buena fe.
- Aceptas íntegramente estos Términos Generales de Uso.
Kentrete es una plataforma digital de difusión y conexión entre personas, organizaciones, comunidades, emprendimientos y eventos. La responsabilidad sobre publicaciones, actividades, acuerdos y relaciones entre usuarios corresponde exclusivamente a quienes participan en ellas.
© 2026 Kentrete — Documento legal v1.2 · octubre de 2026