Términos y CondicionesPolítica de Privacidad

Esta Política se rige por las siguientes normativas y principios:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y sus futuras disposiciones reglamentarias
• Normativa aplicable respecto del uso de sistemas automatizados o inteligencia artificial
• Principios del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) como referencia de buenas prácticas
• Principios de seguridad de la información basados en estándares internacionales como ISO/IEC 27001

Kentrete es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma.

Las consultas relacionadas con privacidad y protección de datos pueden dirigirse a:

La información que un usuario publica como contenido público —por ejemplo eventos, organizaciones, emprendimientos, lugares, imágenes, descripciones, nombres públicos, ubicación pública y contactos que decida mostrar— puede verse en la plataforma y ser accesible mediante motores de búsqueda que rastreen e indexen las páginas públicas. Los datos de cuenta y la demás información que no se publique como contenido público no se destinan a esa indexación.

Si el usuario solicita la emisión de una factura, podrá registrar voluntariamente información tributaria como RUT, razón social, giro, dirección comercial y correo tributario.

Estos antecedentes serán utilizados únicamente para la emisión del documento tributario correspondiente y el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Kentrete tratará datos personales sobre una o más de las siguientes bases legales:

Kentrete podrá enviar comunicaciones a través de correo electrónico, notificaciones dentro de la plataforma, mensajería instantánea u otros medios autorizados por el usuario.

Kentrete puede utilizar cookies, almacenamiento local del navegador y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener sesiones autenticadas
• Mejorar la seguridad
• Recordar preferencias de usuario
• Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios

En la configuración actual de producción no se carga Google Analytics ni otra analítica web de terceros: el script solo se incluye si el build tiene un identificador de medición, y hoy ese identificador no está activo. La medición de uso se basa principalmente en registros técnicos del servidor y métricas agregadas internas. Si más adelante se habilita analítica web, el proveedor podrá recibir información técnica de la visita —como páginas visitadas, navegador, dispositivo, identificadores técnicos y, según su configuración, dirección IP— conforme a su propia política. Kentrete no vende esa información.

Kentrete utiliza procesos automatizados, incluyendo servicios de inteligencia artificial de terceros, principalmente para apoyar la moderación de contenido antes de publicar eventos, organizaciones, emprendimientos y lugares.

• Análisis del texto de la publicación (título, descripciones, clasificación y metadatos relevantes)
• Asignación de un puntaje de revisión y posibles observaciones internas
• Rechazo automático de publicaciones que no cumplan las reglas de la plataforma
• Derivación a revisión humana en casos intermedios

El proveedor actual para este análisis de texto es OpenAI. Kentrete no envía imágenes a ese servicio para moderación y minimiza los datos de contacto enviados (por ejemplo, no transmite valores concretos de teléfono o correo en el texto enviado a revisión).

Kentrete comparte información con encargados o proveedores únicamente cuando es necesario para operar la plataforma, procesar pagos, enviar correos transaccionales, almacenar archivos o cumplir obligaciones legales. Entre los proveedores que pueden tratar datos personales en nombre de Kentrete se incluyen:

• Google Cloud (Cloud SQL, Cloud Run, almacenamiento de archivos, registros técnicos y Secret Manager)
• Google Maps y YouTube (mapas, videos, miniaturas u otros recursos de esos servicios, cuando la página los carga)
• Cloudflare (infraestructura de red y seguridad, incluido Cloudflare Turnstile)
• Mercado Pago (procesamiento de pagos y suscripciones)
• Resend (envío de correos transaccionales, por ejemplo verificación, compras y notificaciones)
• OpenAI (análisis automatizado de texto al publicar contenido; ver sección de IA)
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal

Cloudflare. Kentrete utiliza servicios de Cloudflare para funciones de infraestructura y seguridad, incluyendo Cloudflare Turnstile en determinados formularios y procesos expuestos a abuso automatizado. Turnstile no se aplica a toda la navegación de la plataforma ni al procesamiento de pagos. Permite distinguir tráfico que parece provenir de una persona frente a bots, y ayuda a prevenir spam, intentos automatizados y otros usos abusivos. Se utiliza, entre otros casos, en el inicio de sesión, el registro, el reenvío de la verificación de correo, la recuperación y la reactivación de una cuenta, el acceso inicial al panel de administración, los formularios de soporte, contacto y solicitudes de servicios, y la inscripción a un evento cuando la persona no ha iniciado sesión.

Para realizar esa verificación, Cloudflare puede tratar información técnica de la conexión, el navegador y el dispositivo, incluida la dirección IP, señales del navegador, el sitio desde el que se envía la solicitud y la información necesaria para estimar si la solicitud parece humana o automatizada, conforme a sus propios términos y políticas. Kentrete no recibe de Turnstile el conjunto de esas señales: recibe el resultado técnico necesario para validar el desafío y decidir si acepta o rechaza la solicitud. Ese uso es una medida de seguridad de la plataforma. No se emplea para analítica, publicidad ni perfilado comercial.

Google Analytics 4 no está activo en la configuración actual (no se carga el script mientras el identificador de medición del build esté vacío). Cuando una página o funcionalidad carga contenido, recursos audiovisuales, miniaturas, mapas, widgets, recursos embebidos u otros componentes proporcionados por servicios externos, como YouTube, Google Maps u otros sistemas similares, el navegador del usuario puede conectarse directamente con dichos proveedores y transmitir la información técnica necesaria para solicitar, cargar y mostrar esos recursos, de acuerdo con la configuración implementada por Kentrete y las políticas aplicables de cada proveedor.

Organizadores de eventos. Cuando una persona utiliza “Quiero asistir” en un evento gestionado por un organizador, Kentrete puede comunicar los datos necesarios para gestionar esa manifestación de interés: el nombre, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp que la persona indique y la fecha y hora del registro. Si la persona tiene sesión iniciada, se comunican los datos de esa solicitud, aunque provengan de su cuenta. Esos datos quedan disponibles para quien publicó el evento y, cuando el evento está vinculado a una organización, para las personas que la integran. Además, Kentrete envía un aviso por correo a la cuenta que publicó el evento, con el nombre, el correo y el teléfono indicados. Esas personas los utilizan para gestionar la asistencia al evento y son responsables del tratamiento que realicen después, conforme a la normativa aplicable.

En un evento compartido, publicado desde una fuente externa, Kentrete no comunica el nombre, el correo ni el teléfono a quien publicó ese evento. El interés queda registrado en Kentrete. Quien publicó el evento puede conocer cuántas personas manifestaron interés, sin el detalle de contacto de cada una.

Algunos de los proveedores mencionados pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile (por ejemplo, Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen Google Cloud, Google Maps, YouTube, Cloudflare —incluida la verificación Turnstile—, Mercado Pago, Resend u OpenAI).

Kentrete selecciona proveedores que declaran estándares de seguridad y confidencialidad acordes a su actividad. Los detalles sobre transferencias internacionales, garantías contractuales y requisitos aplicables serán precisados conforme a la normativa vigente y a la revisión legal correspondiente.

Kentrete implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados
• Alteraciones indebidas
• Divulgaciones no autorizadas
• Pérdidas accidentales
• Destrucción de información

Los servicios de Kentrete están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al registrarse, el usuario debe indicar su fecha de nacimiento y Kentrete valida que sea mayor de 18 años antes de crear la cuenta. Al utilizar la plataforma, el usuario declara cumplir dicho requisito.